Vårt åtagande: Fullständig transparens om din leverans
På Stitch-gosedjur.se är vårt uppdrag att ge dig tillgång till officiella Stitch-gosedjur som ofta är svåra att hitta i Sverige. För att uppnå detta har vi implementerat ett unikt logistiksystem.
Vi är ett franskt företag. Din beställning, din betalning och din kundtjänst hanteras här, i Frankrike, av entusiaster.
För att kunna erbjuda dig en så exklusiv katalog (exklusiviteter från Disney USA, Banpresto-kollektioner från Asien…) arbetar vi direkt med våra licensierade partners lager. Detta förklarar våra specifika leveranstider, med full transparens.
När får jag min beställning?
1. Förberedelsetid (24 – 72 arbetstimmar):
Så snart vi mottagit din beställning skickas den till partnerlagret (EU, USA eller Asien) som kontrollerar, förbereder och packar ditt samlargosedjur.
2. Leveranstid (4 – 7 arbetsdagar):
Ditt paket skickas sedan iväg. Här är de genomsnittliga leveranstiderna:
- Från EU: 4 till 7 arbetsdagar.
- Från USA eller Asien (Exklusiviteter): 5 till 7 arbetsdagar.
Inklusive förberedelsetiden är den totala genomsnittliga leveranstiden vanligtvis mellan 5 och 10 arbetsdagar. Detta är inte Amazons snabbhet, utan en tjänst från en specialist som importerar en autentisk produkt till dig.
Tillkommer tullavgifter eller dolda skatter?
NEJ. Det är vårt främsta åtagande.
Som ett EU-företag hanterar vi hela importprocessen. Priset du ser på webbplatsen är det slutgiltiga priset där allt är inkluderat.
Du kommer INTE att betala NÅGRA TULLAVGIFTER ELLER MOMS när du tar emot ditt paket. Vi tar hand om allt. Det är vår garanti för ett 100% tryggt köp.
Vad kostar leveransen?
- Standardleverans kostar 49 kr.
- Den är GRATIS för alla beställningar över 450 kr eller vid köp av minst 2 gosedjur.
Hur kan jag spåra mitt paket?
Självklart. Så snart paketet skickas får du ett e-postmeddelande med ditt spårningsnummer. Du kan följa ditt pakets status när som helst via:
- Den direkta länken i leveransmejlet.
- Vår dedikerade sida: Leveransspårning.
- Din ”Mitt konto”-sida, under ”Beställningar”.
Jag har ett problem med min beställning, vem ska jag kontakta?
Ett försenat paket, en skadad vara eller bara en fråga? Vår kundtjänst, baserad i Frankrike, finns här för att hjälpa dig.
Kontakta vårt expertteam via e-post på följande adress:
contact@stitch-gosedjur.se