Din tillit och skyddet av dina personuppgifter är en absolut prioritet för Stitch-gosedjur.se. Denna policy beskriver vilka uppgifter vi samlar in och hur vi använder dem, i strikt överensstämmelse med den europeiska dataskyddsförordningen (GDPR).

Artikel 1: Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för de uppgifter som samlas in på webbplatsen https://stitch-gosedjur.se/ är:

SASU Stitch Gosedjur
Franskt aktiebolag (SASU) för e-handel med ett aktiekapital på 1000 €
Registrerat hos det franska bolagsverket (RCS Paris) med organisationsnummer: 843791088
Momsregistreringsnummer (VAT) inom EU: FR60843791088
Huvudkontor: 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, Frankrike.

Ansvarig utgivare: Pierre, Kommunikationsansvarig
Kontakt-e-post (Kundtjänst): contact@stitch-gosedjur.se
Kundtjänstens öppettider: Måndag till fredag, kl. 9:00 till 12:00.

För frågor gällande dina uppgifter kan du kontakta vår dataskyddsansvarige via e-post: contact@stitch-gosedjur.se.

Artikel 2: Insamlade personuppgifter

Vi samlar endast in de uppgifter som är strikt nödvändiga för att utföra våra tjänster.

• För att behandla din beställning: Namn, efternamn, leveransadress, faktureringsadress, telefonnummer (för leverans), e-postadress (för orderbekräftelse och spårning).
• För att säkra betalningar: Vi lagrar aldrig dina kreditkortsuppgifter. Dina betalningar hanteras helt av våra säkra och PCI-DSS-certifierade leverantörer (Stripe, PayPal).
• För navigering på webbplatsen: Anonymiserade anslutningsdata (IP-adress, webbläsartyp) för säkerhets- och statistikändamål (via cookies).

Artikel 3: Syften (Varför vi samlar in dessa uppgifter)

Dina uppgifter används uteslutande för följande syften:

1. Hantering av din beställning: Bearbetning, fakturering och leverans av dina produkter.
2. Kundrelation (Kundtjänst): Att kontakta dig via e-post eller telefon för uppföljning av din beställning, en fråga om en produkt eller hantering av dina returer.
3. Marknadsföring (med ditt samtycke): Att skicka dig vårt nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden, endast om du aktivt har samtyckt till det (genom att kryssa i en ruta).
4. Förbättring av webbplatsen: Att analysera navigeringen (anonymt) för att förbättra din användarupplevelse.

Artikel 4: Delning och överföring av uppgifter

Vi kommer aldrig att sälja dina uppgifter. Vi delar dem endast med de tredje parter som är nödvändiga för att utföra våra tjänster:

• Våra betaltjänstleverantörer (Stripe, PayPal): För säker validering av ditt köp.
• Våra logistikpartners (Lager): För leverans av din beställning. Vi överför dina leveransuppgifter (namn, efternamn, adress) till dem. Obs: Vissa av dina uppgifter kan överföras utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (t.ex. till USA eller Asien) för leveransändamål. Dessa överföringar regleras av lämpliga skyddsåtgärder i enlighet med GDPR.

Artikel 5: Lagringstid för uppgifter

Vi lagrar dina uppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de syften som de samlades in för:

• Uppgifter relaterade till beställningar och fakturering: Lagras i 10 år för att uppfylla våra bokförings- och skatteförpliktelser.
• Kunduppgifter (marknadsföring): Lagras i 3 år från ditt senaste köp eller den senaste kontakten från din sida.

Artikel 6: Säkerhet för dina uppgifter

Din säkerhet är vår prioritet.

• Vår webbplats använder ett certifikat SSL (HTTPS) för att kryptera all din navigering och dina transaktioner.
• Vi följer branschens bästa praxis för att säkerställa att dina uppgifter inte förloras, missbrukas eller nås på ett olämpligt sätt.

Artikel 7: Dina rättigheter (Enligt GDPR)

Du behåller full kontroll över dina uppgifter. Du har följande rättigheter:

• Rätt till tillgång: Begära att få se de uppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse: Ändra dina uppgifter om de är felaktiga.
• Rätt till radering (”Rätten att bli bortglömd”): Begära att ditt kundkonto och dina uppgifter raderas.
• Rätt att invända och begränsa: Invända mot användningen av dina uppgifter (särskilt för marknadsföring) eller begränsa behandlingen av dem.
• Rätt till dataportabilitet: Få en kopia av dina uppgifter i ett strukturerat format.

För att utöva någon av dessa rättigheter behöver du bara kontakta oss på contact@stitch-gosedjur.se. Vi svarar dig inom högst en månad.

Rätt att klaga: Om du efter att ha kontaktat oss anser att dina rättigheter inte respekteras, har du rätt att lämna in ett klagomål till den svenska tillsynsmyndigheten, Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), via deras webbplats www.imy.se.

Artikel 8: Cookiepolicy

Vår webbplats använder cookies för att fungera korrekt och förbättra din upplevelse.

• Funktionella cookies (Obligatoriska): Dessa är avgörande för att webbplatsen ska fungera korrekt. De möjliggör hantering av din varukorg och din inloggningssession.
• Analyscookies (Valfria): Om du accepterar dem (via vår samtyckesbanner) använder vi verktyg som Google Analytics för att mäta vår webbplats publik.

Cookiens livslängd: Cookies som kräver ditt samtycke lagras i högst 13 månader. Du kan hantera, blockera eller radera cookies när som helst via din webbläsares inställningar eller via vårt verktyg för cookiehantering.

Artikel 9: Uppdateringar av denna policy

Vi förbehåller oss rätten att ändra denna integritetspolicy när som helst. Ändringarna träder i kraft omedelbart efter att de publicerats på webbplatsen. Vi uppmanar dig att regelbundet granska den.